Estude Gerenciamento da experiência do cliente com a Bayswater do Reino Unido e aprenda uma série de conceitos, ferramentas e estilos para elevar sua carreira.

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PRÉ-REQUISITOS 

Idade mínima: 18 anos

Nível de idioma: Mínimo nível B1

O PROGRAMA

• Introdução à gestão da experiência do cliente

• Habilidades de comunicação para o atendimento ao cliente

• Competência intercultural no atendimento ao cliente

• Mediação do cliente

• Manutenção da integridade e da qualidade da marca

• Atendimento digital ao cliente

• Colaboração e sinergia da equipe

• Otimização do tempo e programação na hotelaria

• Tecnologia, automação e IA no atendimento ao cliente

• Desenvolvimento de uma mentalidade centrada no cliente

INCLUSO NO PROGRAMA

• 4 semanas de curso com foco em Gestão e experiência do cliente | Certificação profissional

• Taxa de matrícula

• Material didático

A PARTIR

• À vista R$ 13.092,91

• Parcele com entrada de R$ 3.927,87 + saldo até 10x no boleto

• Consulte condições de parcelamento no cartão de crédito

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

• As datas de início estão sujeitas à confirmação do nível de idioma do aluno;

• Consulte a USB sobre vistos e vacinas;

• O valor não inclui passagem aérea,

• Embarques até NOV de 2025.

*Câmbio será atualizado no dia fechamento | [18/10/2024 - £1.00 GBP=R$7.79 BRL]

Promoção expira 30 de dez de 2024

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